Politique d’expédition

• Livraison des Articles

La livraison est possible dans les pays suivants : France Métropolitaine et la Belgique.

Les Articles, objets de la commande, sont considérés comme livrés lorsque vous ou un tiers de confiance que vous avez désigné en prend physiquement possession. La propriété de la chose est transférée dès paiement de la commande.

Plusieurs modalités de livraison sont possibles. Le mode de livraison est définie au moment de la commande.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse que vous avez mentionnée lors de la commande et à laquelle le transporteur peut facilement accéder.

Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement total de la commande sur le Site. À ce moment-là, selon le mode de livraison choisi, le montant des frais de livraison applicables est ajouté à la somme de la commande. En cas d’offres promotionnelles, Pandichou se réserve le droit d’offrir les frais de livraison. Les modalités et périodes d’effectivité seront précisées sur le Site au moment venu.

La livraison est offerte Mondial Relay dès 60€ d'achat. Colissimo dès 130€ (Hors Corse).

Dans l’éventualité du non-respect du délai de livraison par le fait de Pandichou, les Parties peuvent convenir ensemble d’un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce délai supplémentaire (maximum 30 jours), vous pouvez demander l’annulation de la commande par email à contact@pandichou.fr et ainsi en obtenir le remboursement dans un délai de 14 jours selon votre demande.

Si une commande est retournée à Pandichou pour cause d’adresse de livraison erronée ou incomplète, elle peut la réexpédier à une nouvelle adresse à vos frais. Si l’adresse de facturation diffère de l’adresse de livraison, vous veillez à l’indiquer à Pandichou.

Lorsque le colis est livré par le transporteur, vous devez impérativement vérifier l’état de l’emballage. Vous devez le refuser s’il est ouvert, déchiré, abîmé, et faire part de son état à l’aide de mentions manuscrites sur le bon de livraison du transporteur. Vous devez également en informer Pandichou par email à contact@pandichou.fr dans les plus brefs délais. Si vous acceptez le colis, il est réputé réceptionné en bon état.

Si vous êtes absent le jour de la livraison à domicile, le transporteur laisse un avis de passage à l’adresse indiquée par vos soins. Cela vous permettra de retirer le colis ultérieurement à l’endroit indiqué ou de reprogrammer un créneau de livraison.

En cas d’erreur de livraison de la part de Pandichou, vous devrez vous rapprocher de Pandichou dans les plus brefs délais afin de convenir de l’échange. Les frais de retour de la commande seront à la charge de Pandichou qui procédera à la livraison de la commande initiale dans un délai de 2 à 7 jours suivant le retour de la première commande.

Les éventuelles taxes sur la valeur ajoutée lors de la validation du panier sont calculées en fonction du lieu de livraison, par conséquent, votre adresse de résidence.

Lors d’une livraison hors de l’Union européenne, vous êtes le seul responsable des frais de douanes et autres taxes locales susceptibles d’être exigibles lors de la livraison des Articles.